汝州市道路运输局开展出租车行业培训 努力提升行业文明水平

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映象网讯(记者 杨增强 通讯员 赵泽群 谢晓东)5月15日下午,汝州市道路运输管理局召开全市巡游出租汽车驾驶员大培训、大整治、大提升教育活动。全市三家巡游出租汽车企业相关负责人及200余名驾驶员参加了会议。

此次教育培训活动以实现“行车规范、车容整洁、语言文明、服务周到、提升形象”为目标,切实提升运营服务品质和从业人员综合素质,倡导全市出租车文明待客、礼仪待人,努力为广大市民营造一个和谐、安全、舒心的出租汽车出行环境。

会上,集中学习了《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《加强职业道德修养树立文明服务意识》等内容,通报了“5·12”该市诚信出租汽车有限公司所属车辆豫DT5136出租汽车驾驶员恶劣行为的处理决定,汝州市诚信出租汽车有限公司负责人在大会上就此次事件做出了表态发言。

针对该市出租车行业经营中存在的车容车貌差、服务质量低劣、不打表、乱收费、拒载、强行拼客等较为突出的问题,会议要求,一是从业人员要自觉纠正不良的职业道德习惯,做到守法经营、诚信服务,树立良好的出租汽车窗口形象;二是各出租车运输企业要统一思想,高度重视,加强对驾驶员的职业道德培训教育,结合自身情况切实做好自检自查,共同塑造出租车行业良好形象。

下一步,汝州市道路运输管理局将加大出租汽车行业经营行为的监督检查力度,对问题突出,整改落实不到位的企业进行约谈,对违法违规运营的巡游出租汽车做到发现一起、处理一起,不姑息、不迁就,第一时间将违法违规行为移交市交通运输综合行政执法大队进行处理。

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