爸爸买车的钱,竟然被12岁的女儿给游戏充值了!联想游戏答复:这钱不给退

头条 2022-04-13 09:25:09
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本文转自:大庆网

网络时代

很多人喜欢玩网络游戏

为了在游戏里变强

大家总是想着法儿的买装备

可是

一些年龄小的孩子如果沉迷网络游戏

这后果

家长们考虑过吗

何阅是做服饰加工行业的,前段时间为了送货方便,他打算买辆二手车。可正要付款的时候,发现银行卡里竟然少了一万多块钱。

哈尔滨市民 何阅

孩子说,白天她在上网课,我们去工作的时候,她跟同学一起玩,使电脑玩的游戏,又使她妈妈的身份证登录的。

何阅女儿 何珊珊(化名)

这游戏平台叫第五人格,就是买游戏里面东西,比如珍宝、皮肤、角色。

起初,珊珊只充了三十块钱,后来为了买到更好的游戏装备,她的投入越来越多。仅在2月25日当天,就花了3000多块钱。

何阅女儿 何珊珊(化名)

通过QQ,他给你一个渠道,然后有微信扫码,之后点开微信就可以扫了。

从1月20日起,一个月内,珊珊一共在游戏里充值了17046元。网络支付,需要输入密码,12岁的珊珊又是怎么知道支付密码的呢?

哈尔滨市民 何阅

平时学校有登记的时候,孩子就记住了身份证号码,还有她妈妈购物的时候,她趁她妈妈不注意,就把密码记住了。

事情发生后,何阅和收款公司联想游戏取得了联系。但是客服的回答让他彻底慌了神。

哈尔滨市民 何阅

商家说了,是家长操作的,大额的充值都是正常的,不予以退还。

4月12日上午,何阅再次联系了联想游戏客服,但电话没有打通,只好通过QQ与联想客服沟通。

客服查实后依旧表示,游戏是由成年人身份信息注册登录的,无法处理。对于联想游戏客服的说法,何阅表示不认同。何阅觉得,他能提供当初是未成年的女儿充值的证据,但是客服却不给他申诉处理的机会。

黑龙江孟繁旭律师事务所 律师 赵楠

我们认为,作为游戏的经营者,在现有的技术条件下是有技术支持的,如果他没有启用相关人脸识别技术,做出相应合理管理,继而发生这种交易行为,我们认为他存在相应过错。从这个角度来讲,作为游戏经营者,应该将购买游戏的费用酌情返还给家长。

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